【重要】予約自動化システムの導入について

平素よりUn moment pour toiをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年4月20日（月）より、予約自動化システムを導入いたします。
より便利にご利用いただけるよう改善を行いましたので、ご予約前に必ずご一読ください。
■ 予約確定までの流れが変わります【変更前】
① WEB予約フォームからご予約を申請
② お店からセラピストに確認
③ お店からお客様へ「予約受付のお知らせ」メールを送信
④ お客様が「確認しました」と返信
⑤ お店がお客様へ「予約完了のお知らせ」メールを送信し、予約確定

【変更後】
※システムによりすべて自動で処理されます。
① WEB予約フォームからご予約を申請
② セラピストが内容を確認
③ お客様に「予約受付のお知らせ」メールが届きます
④ メール内のURLから予約確認ページを開き、「確定」または「キャンセル」を選択
⑤ 「確定」を選択した時点で、ご予約が確定し、「予約完了のお知らせ」メールが届きます■ 確認期限が設けられますご予約の確認（「確定」の選択）には期限がございます。
・通常予約：予約受付メール送信後、24時間以内
・当日予約：予約開始時間の1時間前まで【重要】
期限内に「確定」が行われなかった場合、ご予約は自動的にキャンセルとなります。
「予約受付のお知らせ」メールが届きましたら、お早めにご確認をお願いいたします。
※キャンセルが続く場合は、当店のご利用をお断りさせていただくことがございます。■ 当日予約について以下に該当するご予約は、すべて「当日予約」として扱われます。
・予約申請日＝利用日となっているご予約
・深夜帯で日付をまたぐご予約（例：23:00開始〜翌1:00終了）【当日予約の注意事項】
・当日予約のキャンセルはできません。
・確認期限は「予約開始時間の1時間前まで」です。
・開始時間の1時間前を切ったご予約は、WEB予約フォームからの受付ができません。
　お電話にてお問い合わせください。
※自動キャンセルが続く場合は、当店のご利用をお断りさせていただくことがございます。■ 組み合わせ予約についてWEB予約フォームから、2つのコースを組み合わせてご予約いただけます。
組み合わせ可能なコースは以下の通りです。
・施術コース ＋ 12時間お泊まりコース
・施術コース ＋ トラベルコース
※上記以外の組み合わせはお受けできません。■ 次回予約の方法が変わります【変更前】
セラピストがお店に連絡して予約を確定

【変更後】
セラピストとお会いしている間に、お客様ご自身でWEB予約フォームから次回のご予約をお申し込みいただき、確定していただく形になります。【次回予約特典（30分無料延長）】
・合流〜解散までの間に次回予約が確定した場合、次回のご予約に30分無料延長の特典が付きます。
・コース終了予定時間内に「確定」まで完了したご予約のみが対象です。
・コース終了予定時間を1分でも過ぎると次回予約特典は無効となります。
・プラチナランク以下のセラピストが対象です。【時間内に確定できなかった場合】
時間内に次回予約を確定できなかった場合は、お店側でキャンセル処理をさせていただきます。あらかじめご了承ください。■ 先取り予約についてホームページに出勤が反映されていない先の日程でのご予約をご希望の場合は、先取り予約の扱いとなり、以下の追加料金が発生いたします。
・通常予約：＋5,000円
・組み合わせ予約：＋10,000円
※備考欄への「先取り希望」等のご記入は不要です。
※セラピストのスケジュール上、お受けできない場合もございます。
※セラピストとお会いしている間に「次回予約」を確定いただいた場合は、追加料金は発生いたしません。■ ご予約の変更について・お客様のご都合でご予約内容に変更がある場合は、お客様から必ずお店にご連絡ください。
・開始時間変更のご連絡がない場合、元の予約の開始時間からのスタートでお時間をカウントいたします。【特に当日の到着遅れについて】
当日、合流場所への到着が遅れる場合は、必ず事前にお店へご連絡ください。
ご連絡がないまま予約開始時間を過ぎた場合、元の予約開始時間からカウントとなります。
セラピストの判断により対応が難しい場合は、自動キャンセル（キャンセル料発生）となります。
到着時間が不明な場合や連絡がつかない場合も、自動キャンセル（キャンセル料発生）となりますのでご注意ください。■ 事務所確認が必要なご予約について以下に該当するご予約は、WEB予約後に事務所で内容を確認してからセラピストへ通知いたします。
通常のご予約より、受付にお時間をいただく場合がございます。
・研修生120分施術コース（会員さまのみ）
・トラベルコース
・ご利用地域が「その他」のご予約
・ご利用エリアが「その他」のご予約
・「ご相談したいお悩み」にご記入があるご予約
・「備考」にご記入があるご予約
※当日の上記に該当するご予約で、営業時間外（22:00〜翌10:00）の時間帯に入ったものはシステム上受付不可となります。■ 営業時間外のクレジットカード決済について営業時間外（22:00〜翌10:00）の当日予約は、原則「現金でのお支払い」となります。
クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、合流後にセラピストの前で決済を行っていただきます。
恐れ入りますが、あらかじめご了承のうえご予約ください。■ 延長をご希望の場合延長をご希望の場合は、コース終了予定時間内にセラピストにお申し出ください。
コース終了予定時間を過ぎてからの延長はお受けできません。解散後に「やっぱり延長したい」という場合も同様です。■ バースデーポイントの申請方法についてバースデーポイントの付与条件は、ご利用月がお誕生月であることです。【変更前】
ご予約時に備考欄へ「バースデーポイント希望」とご記入

【変更後】
ご予約確定後に、お問い合わせフォームから申請ください。※ご利用後の申請はお受けできませんので、必ず事前に申請をお願いいたします。■ メールについてのお願い新しい予約システムでは、メールでの通知・確認が重要な役割を担います。【メールの送信元について】
・延長、当日キャンセル料が発生する場合、お支払い確認 → 従来のメールアドレス(unmomo.reservation@gmail.com)から送信
・上記以外の予約関連メール → システムから自動送信（返信不可）
ご予約に関するメールが届かない場合、確認期限切れにより自動キャンセルとなる可能性がございます。
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
・ドコモなどのキャリアメールをご利用の場合は、GmailやYahooなど別のメールアドレスのご利用をおすすめいたします。【重要】
送信専用メールに変更要望などの返信をいただいてもお店には届きません。
ご予約の変更はお問い合わせフォームより、お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。■ 交通費について交通費が下記の通り変更となります。

【遠方地域での交通費について】
遠方の地域でご利用の場合、交通費は往復実費分をご負担いただきます。
交通費は当店にて算出した金額となります。金額が明確になった状態でのみ予約受付が可能となりますので、あらかじめご了承ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも、Un moment pour toiをどうぞよろしくお願いいたします。

【イベント参加のお知らせ】SM Show Pub Jail OSAKA 30周年パーティー

2026年6月21日（日）に開催される「SM Show Pub Jail OSAKA 30周年パーティー」に、今年も参加いたします！

昨年に引き続き、セラピストとの交流やパウダー体験なども予定しておりますので、ご来場の際はぜひお気軽にお立ち寄りください。

■開催日時
2026年6月21日（日）16:00～21:00

■会場
グランドサロン十三（大阪市淀川区十三本町1-16-20）

■チケットについて
チケットは2026年5月より、Jail各店舗およびオンラインにて販売開始予定です。

皆様のご来場を心よりお待ちしております。

【相性の良いセラピストが見つかるAI診断スタート】

このたび、「相性の良いセラピスト」が見つかるAI診断コンテンツを開始いたしました。

本診断は、簡単な質問に答えるだけで、ご自身のタイプや好みに合った当店在籍のセラピストとの相性を分析できるサービスです。
初めての方でも安心してご利用いただけるよう、わずか5問・約3分で完了する手軽な内容となっております。
さらに、より詳しく知りたい方向けに15問の精密版もご用意しております。

完全無料・匿名でご利用いただけますので、ぜひお気軽にお試しください。

▼こんな方におすすめ
・自分に合うセラピストが分からない方
・初めてで不安を感じている方
・より満足度の高い体験を求めている方

▼診断はこちらから
https://unmoment-shindan.netlify.app/

【アルティザン昇格試験モニター募集中！】

望月 あきのアルティザン昇格試験モニターを募集いたします。

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■ 対象者
望月 あきを指名されたことのない方

■ 日時
4月16日（木）19:00〜

■ 場所
大阪市内

■ 内容
120分施術コースを無料で受けていただきます。
山上潤が同行し、接客チェックを行います。

■ 注意事項
ホテル代（3名分）のみご負担をお願いいたします。
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ご協力いただける方は、
当店ホームページ内「お問い合わせフォーム」よりご応募ください！

【お花見会in大阪】開催中止のお知らせ

4月4日（土）に開催を予定しておりました「お花見会 in 大阪」につきまして、当日の天候が雨予報となっているため、安全面を考慮し誠に残念ではございますが中止とさせていただきます。

なお、本イベントの振替開催はございません。

ご参加を楽しみにしてくださっていた皆さまには心よりお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。